Rückgabe & Umtausch

KOSTENLOSE RÜCKGABE UND UMTAUSCH INNERHALB EUROPAS! (Bedingungen gelten, siehe weiter unten)

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre(n) Artikel ohne weitere Fragen zurückzugeben! Wenn Sie Ihre(n) Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, und bestellen Sie einfach erneut.

Hier sind die Schritte in Kürze:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Bestellverlauf und Details".
  2. Klicken Sie auf den Link "Details" neben der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
  3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an und klicken Sie auf „Warenrücksendung“.
  4. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie mit einem Standard-Versand an:
    Spreading Color
    Otmar Nitsche
    Blumenstr. 28
    02826 Görlitz
    BITTE BEWAHREN SIE DIE QUITTUNG AUF!
  5. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Sie über den Status der Rückerstattung informieren.
  6. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir Ihr Geld, einschließlich der Versandkosten (Bedingungen unten).


Rücknahmekonditionen

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand wieder bei Spreading Color eintreffen.

Das bedeutet:

  • In verkaufsfähigem Zustand mit allen Etiketten und Anhängern
  • Artikel muss sauber sein (keine Deodorant-, Parfüm- oder Make-up-Flecken)
  • Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein

Bitte probieren Sie die Artikel mit Sorgfalt an. Wenn Sie sich entscheiden, etwas zurückzugeben, stellen Sie bitte sicher, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet. Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand an uns zurückgesandt werden, werden nicht erstattet oder umgetauscht und an Sie zurückgesandt.

Bei der Rücksendung werden alle Artikel von unserem Kundendienst überprüft, bevor Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass es 3 bis 7 Werktage dauern kann, bis Gutschriften auf Kredit- / Debitkarten in Ihrem Konto erscheinen.

Um Ihre Versandkosten zu erstatten, senden Sie uns bitte ein Foto Ihres Versandbelegs per E-Mail.

Bitte befolgen Sie diese Richtlinien für Ihre Rücksendung:

  • Rückversand aus Deutschland: Bitte verwenden Sie den regulären Postdienst von DHL (kein privater Spediteur, kein Expressversand und keine zusätzlichen Versicherungen). Bitte verwenden Sie entweder:

         DHL online für Paket 2kg 4,99 Euro ODER
         DHL-Filiale für Paket 5kg 7,49 Euro
  • Rückversand außerhalb Deutschlands, aber innerhalb Europas: Bitte verwenden Sie den regulären Postversand (kein privater Spediteur, kein Expressversand & keine Zusatzversicherungen). Bitte verwenden Sie DHL oder einen gleichwertigen Postdienst mit Online-Sendungsverfolgung.
  • Wenn Sie von außerhalb Europas versenden, geben Sie im Zollformular "Rücksendung" und einen Wert von 1 EURO an. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf und mailen Sie uns ein Foto davon.
  • Bitte beachten Sie Folgendes:

    •      Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Wir erstatten für jede Anfrage bis zu 8 Euro Rücksendekosten.
    •      Bei Rücksendung außerhalb Deutschlands: Wir erstatten für jede Anfrage bis zu 30 Euro Rücksendekosten.

Wir erstatten keine Versandkosten, die die oben genannten Beträge überschreiten.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt ist oder nicht Ihren Bestellungen entspricht, wenden Sie sich bitte umgehend an fashion@spreadingcolor.com

Sie werden gebeten, so viele Details wie möglich anzugeben, einschließlich Fotos, damit wir Ihren Anspruch schnell und gründlich untersuchen können.

Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir Sie bei der Rücksendung des Artikels unterstützen und Ihnen die Wahl zwischen einem einwandfreien Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung geben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Spreading Color, Otmar Nitsche, Blumenstr. 28, 02826 Görlitz) Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail) mitteilen ). Sie können dazu das elektronische Formular auf unserer Website verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sofern Sie die Ware (n) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, brauchen Sie keine Gründe für die Rücksendung anzugeben. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie dies trotzdem tun, damit wir unsere Angebote für die Zukunft verbessern können.

Alternativ können Sie dieses Formular auch zur Rücksendung von Waren verwenden. Einfach ausdrucken, ausfüllen und per Post an uns senden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der günstigsten Art der angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wird. Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, werden wir eine solche Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. in keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte.